رسانههای اجتماعی و حضوری از منظر علم بازاریابی، فعالیتهای هدفمندی هستند که در مسیر دستیابی به استراتژیهای کوتاهمدت و بلندمدت واحد بازاریابی، شناخته شده است. استراتژیها برای رسیدن به این اهداف از انواع شیوههای کارآمد و نوین، خلاقانه و متفکرانه، متناسب با موقعیت فعلی برند، برای هدایت مصرفکننده به سمت و سوی استفاده از محصول/خدمت موردنظر، ترویج، ترغیب و ایجاد نیاز در مخاطبین استفاده مینمایند.